Nhấn vào tệp nhưng nhận được thông báo 'Không thể mở tệp' hoặc 'Lỗi phân tích gói'.
Tệp tin tải về bị thiếu dung lượng do mạng ngắt quãng, hoặc thiết bị chưa bật quyền cài đặt tệp từ bên ngoài.
Khi hệ điều hành không thể phân tích tệp, cần kiểm tra lại dung lượng tệp đã tải và quyền cấp cho ứng dụng quản lý tệp.
- Xóa bỏ tệp hỏng trong thư mục Tải về
- Bật quyền cài đặt cho trình duyệt trong Cài đặt hệ thống
- Tải lại tệp hoàn chỉnh từ trang chủ
Xem thêm chuyên mục gỡ rối cài đặt
Tốc độ tải về về 0 KB/s hoặc tệp dừng lại giữa chừng không thể hoàn thành.
Trình duyệt đang tải gặp lỗi mạng chập chờn hoặc hết dung lượng bộ nhớ trống trên máy.
Tiến trình tải xuống có thể bị treo hoặc ngừng hẳn nếu kết nối Internet thiếu ổn định hoặc thiết bị không còn chỗ chứa.
- Kiểm tra lại dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại
- Chuyển đổi giữa Wi-Fi và mạng di động để có tốc độ ổn định hơn
- Tải lại tệp bằng trình duyệt mặc định khác
Xem hướng dẫn quản lý tệp tải
Màn hình điện thoại hiển thị cảnh báo chặn ứng dụng bị chặn bởi Play Protect.
Tính năng kiểm tra an ninh Play Protect hoặc phần mềm bảo mật của hãng nhận diện tệp ngoài kho ứng dụng mặc định.
Hệ thống bảo vệ của điện thoại đôi khi ngăn cài đặt đối với các gói ứng dụng không phân phối qua kho tải hệ thống.
- Khi màn hình cảnh báo xuất hiện, nhấn vào Chi tiết khác (More details)
- Chọn Vẫn cài đặt (Install anyway)
- Chờ hệ thống hoàn tất và tiến hành mở ứng dụng
Xem quy trình cài đặt an toàn